রেফারেন্স

p9ooo ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

p9ooo-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নীতিব্যবহারের নিয়মপরিবর্তনের অধিকার
p9ooo p9ooo ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনি যদি তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে — সেটি আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই থাকে। পাসওয়ার্ড বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের বিষয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সেটিও সরাসরি জানাতে পারেন — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে প্রশ্ন করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ দেখুন এবং সম্মতি আপডেট করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। শর্তাবলীর কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকে শর্তাবলী কার্যকর। লগইন বা যেকোনো লেনদেন করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি শর্তে সম্মত।

পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে জানাই, সাধারণত লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে স্থায়ীভাবে বন্ধও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব, সেটি প্রক্রিয়া করা হবে।