রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

p9ooo-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলে আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য শেয়ার করেন — সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পাতায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
p9ooo আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনের সময় ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার সীমিত — মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা মাপতে কাজে লাগে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad থেকে জমার সময় আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সেশন কুকি সাইট চলার সময় সক্রিয় থাকে, তারপর মুছে যায়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন ওটিপি প্রতিটি নতুন সেশনে পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ই-মেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াটা দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সেখানে সরাসরি বদলানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও সংরক্ষিত হয় যাচাইয়ের জন্য।

না, বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

একদম। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধু লেনদেনের প্রমাণ হিসেবে রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

p9ooo Bangladesh প্রশ্ন বেট হিস্ট্রি আমাদের কথা p9ooo ক্যাসিনো